Dirección: Ctra. Oviedo a Gijón, 33192 Pruvia, Asturias, España
Domingo: Cerrado
Lunes: 08:00–20:00
Martes: 08:00–20:00
Miércoles: 08:00–20:00
Jueves: 08:00–20:00
Viernes: 08:00–20:00
Sábado: 08:00–13:30
celia berta alvarez nogueiro
Son siempre super amables,a mí al menos me tratan siempre con una amabilidad exquisita,eso a pesar que a veces les mareamos con las llamadas y,trabajando ya se sabe...no siempre estás disponible ,pero se verdad esta empresa para mi es de las mejores
Jose Bello
Gente amable
Carolina Diaz
Unos impresentables. La fecha de entrega era un viernes. Dicen haber acudido al domicilio pero no es cierto, nadie se presentó, ni siquiera hicieron una llamada. Luego dicen que habíamos solicitado otra fecha de entrega lo cual también es falso. Llamo por teléfono y dicen que sin falta lo entregan el lunes. Otra mentira, el paquete no llegó hasta el martes, después de varias quejas. Servicio pésimo. Nunca más
Dani González
Servicio nefasto, atención al cliente desesperante, ineficiente y maleducada, marcan que estás ausente cuando estas esperando el paquete y no si quiera se pasan… lamentable. Si os envían algo por esta empresa mejor que no sea urgente, y paciencia, tened mucha paciencia
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Llevo recibiendo paquetera con ustedes hace cuatro años, y desde hace poco da pena ver como habéis caído tan bajo pues mientras solo trabajéis con maquinas conectadas al teléfono, nosotros nos pasamos horas para conectar (si tenemos suerte)
La peor compañia de transporte urgente, avisos de entrega falsos, dejar el aviso en la botonera del portero automatico en la calle, etc, y de la atencion al cliente mejor ni hablar porque no existe, intento de lo dicho un desastre dw empresa
Completamente de acuerdo. Los envíos a domicilio nunca llegan y tengo que ir a correos. Nunca vienen cuando estoy en casa. Nefasto correos.
Bien dicho. Yo añadiría... CAREROS
ADEMÁS ES UN N.902 NO ES UN TLF.NACIONAL, Y TIENES SUERTE SI TE LO COJEN, ES CARISIMA, ES LA MAS CARA, Y LA QUE PEOR FUNCIONA¡¡¡¡¡¡DAN ASCO¡¡¡¡LUEGO LOS REPARTIDORES, DICEN QUE LES OBLIGAN A SER AUTÓNOMOS,Y NO QUIEREN MOLESTARSE
Como el repartidor puede tener tanta cara de decir que no hay nadie en el punto de entrega a las 18h 02 cuando estoy aquí desde las cuatro y media. Vergonzoso y lo peor es que no hay forma de hablar con nadie. Vaya atención al cliente.
cuando no les da la gana o no les da tiempo a entregar ponen ausente, siempre lo hacen estes o no en casa, te lo digo yo que lo se de primera mano
Pues es de lo que mejor funciona
El peor servicio de transporte que en visto, es pesimo. Especifiqué que el pedido viniera por la tarde y el transportista vino x la mañana y al día siguiente tenia que volver de tarde y puso un aviso de ausente en domicilio falso
Mi queja es que me mandeis estas cosas diciendo que es para solicitar respuesta a una pregunta sobre Seur, esto es una queja y Google se la deberia mandar a SEUR no a mí
desde luego tuviste mala suerte, no es lo normal ni mucho menos, tienes un teléfono para seguir tu envío y si no estás en casa buscar alternativas
Estoy un.poco cabreado, ponen que he recibido el paquete y a mi no me llegó nada ni una llamada ni nada. Y vivo solo!!! Con que dni han eaceotado ese paquete?? Vergonzoso! Quien me devuelve mi dinero?????
En la pagina web no te hacen ni caso, de hecho se limitan a decirte que esperan contar contigo para nuevos envios
Me acaba de ocurrir lo mismo, pone que mi paquete ha sido entregado a las 15,06. Y a casa no ha venido nadie ni ha llamado nadie. Su número 902 es una màquina que se limita a decir que "este pedido está entregado"... Y no hay un telèfono al que dirigirse?
Puede hacer una reclamación en la pagina web y si no aparece le indemnizan
Nunca me ha pasado eso...siempre me traen todo a casa, dependerá del repartidor de tu zona...
Por lo que he leído, no es el primer caso de ese tipo. Ponlo en conocimiento de ellos
Y desde cuando dice que le ocurre?
Siento comunicarles que son la peor compañía de reparto que conozco, me tuvieron una semana mandando mails que se me entregaría el paquete, y el paquete nunca a llegado, lo tuve que recoger yo personslmente es una vergüenza
Cuál es la pregunta?
Porque mi paquete k ha sido enviado desde el consulado anda rondando de um taxista a otro es un ducumento consular es patetico pero pa cobrar sois muy bravos
Loredana en alguna ocasion seur contrata taxistas de refuerzo, como servicio publico que tambien son cumplen igual que cualquier repartidor habitual de seur
Me ha llegado un aviso al móvil que han intentado entregar un paquete y no había nadie en casa. Me asomo a la puerta y tampoco hay nadie, compruebo el timbre y funciona... Llamo por teléfono y no puedo gestionar nada porque hay que esperar a mañana.
Seur en general como no te localice O tengas error en dirección. Olvidate. Son en ciertas cosas muy poco profesionales. No suelen contactar apenas con sus respartidores, y la información se la mandan por PDA osea si no lo leen o no les interesa pasar por ahí pasan. Y si tienes que cambiar dirección entonces problemon, no te escuchan, lo apuntan y vuelves a llamar y no la corrigen. Y por cierto el teléfono de Seur es como encontrar a Willy, no les interesa que lo encuentres y todo con maquinita sin personal. Por otro lado tienen más quejas en Amazon que Marruecos con España.. Creo que ni mucho tardar o cambian dejaran de colaborar juntos. Desastre que deberíamos siempre reseñar en nuestras opiniones, sino el servicio nunca mejorará.
Espero que no sea nada grave porque hoy tampoco vino (misma jugada) A ver mañana si me toca...
Probablemente al repartidor no le dio tiempo llegar o le pasó algo y lo marcó como ausente
En Pruvia, Llanera (Asturias)
Ya lo encontré gracias,
espero que esto llegue a seur transportes ?
No entiendo la pregunta.
T
i
Si voy a pruvia a preguntar por un paquete que me tenia que haber llegado ayer y que hoy sigue en el seguimiento de la web de seur como INCIDENCIA Y EN GESTION SEUR, encontrare a gente de carne y hueso que me atienda???
Si. Allí tienes a gente en persona y lo mejor que haces es tratar con ellos directamente. Hace poco tuve un problema de seguimiento, por teléfono me decían que no sabían donde estaba mi paquete, fui a Pruvia en persona y me atendieron perfectamente, entregandome mi paquete que tenían ellos
Sí allí hay gente. A lo mejor tienes el paquete allí.Lleva el dni por si puedes recogerlo allí.
Estoy esperando un paquete por SEUR y me mandan un mensaje diciendo que no me lo entregan porque dice que no estoy en casa..Es alucinante.Estoy muy descontenta con el servicio
A mi me pasó lo mismo en jueves y el viernes, en una tienda, que estando de cara al público y atendiendo a la gente y te digan que a las 12 de la mañana no estás y se quedan tan tranquilos, es una vergüenza el servicio últimamente, al final tuve que ir yo a buscar el paquete, cobran por nada.
SEUR da pena en la zona de Laviana y alrededores es un desastre .
Insisto dan pena. Ya no son lo que eran ni de lejos.
Yo suelo cargar en benavente y getafe y descargas en pruvia,,,, todo de maravilla
Por qué tan malo el servicio?
No lo sé pero se superan
Es increíble toda la mañana esperando y llega un SMS diciendo que no estoy, y no puedes hablar con nadie
Eso soelen hacerlo mui amenudo y luego dicen que es que no estaba nadie en la dirección de entrega
Son la pdor empresa de reparto qe conozco
En baleares muy bien no funciona
No será para tanto Graciela... Que te han echo?
Cuál es la pregunta?
A que hora cierra
A las 21.00 hrs.
A las 21horas en pruvia
Hace menos de 3 meses me han enviado un agaporni (animal vivo) y me lo han entregado en casa desde madrid. Resulta que ayer me hacen otro envio desde cordoba a asturias y me hacen ir a recogerlo a la central.. eso por que? Si e dado mi direccion
LA RESPUESTA ESTÁ EN LA NORMATIVA DE LA COMPAÑÍA. HACE UN TIEMPO DEJARON DE PRESTAR ESE SERVICIO. NO TRANSPORTAN ANIMALES VIVOS SALVO EXCEPCIONES CONCRETAS POR TRATARSE DE ALGÚN PROVEEDOR ANTIGUO PERO SIEMPRE DE DELEGACIÓN A DELEGACIÓN. TAMBIÉN COLABORAN CON EL SEPRONA HACIENDO ENVÍOS GRATUITOS DE ANIMALES CON PROBLEMAS. UN SALUDO
Me parece vergonzoso que cuando tienen varios pedidos que entregar son incapaces de informar de nada te dejan en la más absoluta de las dudas y en realidad nunca llegas a saber que están haciendo con ellos es vergonzoso
Ls verdad nunca tuve problemas con ellos
Como puedo ponerme en contacto y hablar con alguna persona en Seur Pruvia. Necesito ir a recoger un paquete y en ningun telefono puedo hablar con nadie.
En el 900 contestan, dentro de un horario, y seur Pruvia abre al medio día y los sábados por la mañana
Raro, hay un 900 para llamar
hoy sábado esta abierto ?
Son pesimos malisimos
hasta las 1330
Si por las mañanas
Y
Hoy sábado, esta abierto?
Alguien sabe si hay algún tlf para llamar directamente a trasportes ...Gracias
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